Gestion des comptes recevables
Comment être payé plus rapidement par mes clients ? ▾
La clé pour être payé plus rapidement, c'est la régularité des relances. Avec CR Pro, vous automatisez vos relances par courriel selon des scénarios prédéfinis (courtois, modéré, formel, mise en demeure). Vos clients reçoivent des rappels professionnels au bon moment, ce qui réduit considérablement les délais de paiement. Nos utilisateurs constatent une amélioration dès les premières semaines d'utilisation.
Comment relancer un client qui ne paie pas ses factures ? ▾
CR Pro vous permet de relancer vos clients en quelques clics grâce à des scénarios de relance progressifs. Vous commencez par un rappel courtois, puis augmentez le ton si nécessaire jusqu'à la mise en demeure. Chaque courriel est envoyé au nom de votre entreprise, votre client ne sait jamais que vous utilisez CR Pro. Vous pouvez joindre des factures, états de compte et tout autre document pertinent à vos relances.
Qu'est-ce qu'un tableau de vieillissement des comptes recevables ? ▾
Un tableau de vieillissement (aussi appelé balance âgée ou aging) classe vos créances clients par tranche de retard : courant (0-30 jours), 31-60 jours, 61-90 jours et 90 jours et plus. CR Pro génère ce tableau automatiquement à partir de vos données importées. Vous voyez en un coup d'œil qui vous doit combien et depuis combien de temps, ce qui vous permet de prioriser vos relances.
Comment réduire les retards de paiement de mes clients ? ▾
Les retards de paiement se réduisent grâce à un suivi rigoureux et des relances régulières. CR Pro vous aide en automatisant ce processus : importez vos comptes recevables chaque semaine, identifiez les retards sur le tableau de bord, et lancez vos relances en quelques clics. Le score de fiabilité vous permet aussi d'identifier les clients problématiques avant qu'il ne soit trop tard.
Comment fonctionne le score de fiabilité ? ▾
Le score de fiabilité est calculé automatiquement de 0 à 100 pour chaque client, basé sur le vieillissement de son solde. Plus le solde est en courant, plus le score est élevé. Plus il vieillit (31-60j, 61-90j, 90j+), plus le score baisse. Un score vert (75+) indique un bon payeur, jaune (50-74) un client à surveiller, rouge (moins de 50) un client problématique. Le score se met à jour automatiquement à chaque import.
Fonctionnement de CR Pro
Comment fonctionne la relance automatisée avec CR Pro ? ▾
Vous créez des scénarios de relance avec différents tons (courtois, modéré, formel, mise en demeure). Quand vous identifiez un client en retard sur votre tableau de bord, vous sélectionnez le scénario approprié, personnalisez le message si nécessaire, joignez les documents pertinents et approuvez l'envoi. Le courriel part au nom de votre entreprise avec votre adresse courriel. CR Pro n'apparaît jamais.
Est-ce que CR Pro s'intègre à mon logiciel comptable ? ▾
Tous les plans acceptent les fichiers CSV et Excel exportés depuis n'importe quel logiciel comptable (Acomba, Avantage, QuickBooks, Sage, Zoho, et tous les autres). Les plans Pro et Entreprise offrent en plus la synchronisation directe avec QuickBooks Online, Zoho Books et Sage Accounting.
Combien de temps prend la mise en place ? ▾
Moins de 24 heures. Après votre demande, on vous envoie un court questionnaire (logo, couleurs, courriel d'envoi). On configure votre espace personnalisé et vous pouvez commencer à importer vos données et relancer vos clients dès le lendemain.
Est-ce que mes clients savent que j'utilise CR Pro ? ▾
Non, jamais. Tous les courriels de relance sont envoyés au nom de votre entreprise, avec votre adresse courriel, votre logo et vos couleurs. CR Pro est complètement invisible pour vos clients. C'est comme si vous envoyiez chaque relance vous-même.
Le courriel de relance s'adapte-t-il automatiquement aux documents joints ? ▾
Oui. Que vous joigniez une seule facture ou plusieurs, un état de compte ou tout autre document, le courriel s'adapte automatiquement pour rester clair et professionnel.
Tarifs et essai gratuit
Combien coûte CR Pro ? ▾
CR Pro offre trois plans : Starter à 99$/mois (1 utilisateur, 50 clients), Pro à 149$/mois (3 utilisateurs, 200 clients, intégrations comptables) et Entreprise à 199$/mois (illimité). Tous les plans incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. Un plan Géré (clé en main) est aussi disponible sur demande.
Puis-je essayer CR Pro gratuitement ? ▾
Oui. L'essai gratuit de 14 jours donne accès à toutes les fonctionnalités sans aucune carte de crédit. On configure votre espace avec vos couleurs et votre logo, vous importez vos vraies données et vous testez avec vos vrais clients. Aucun engagement.
Est-ce que je suis engagé pour une durée minimale ? ▾
Non. CR Pro est sans engagement. Facturation mensuelle, vous pouvez annuler à tout moment. Votre abonnement se termine simplement à la fin du mois en cours.
Sécurité et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ? ▾
Oui. Vos données sont hébergées au Canada chez WHC.ca, chiffrées en transit (HTTPS/TLS). Chaque entreprise a son espace complètement isolé — aucun partage de données entre clients. Nous sommes conformes à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.
Est-ce que CR Pro utilise l'intelligence artificielle avec mes données ? ▾
Non. Vos données financières ne sont jamais envoyées vers des serveurs d'intelligence artificielle. CR Pro est un outil déterministe : vos données restent dans votre espace sécurisé au Canada et ne sont utilisées que pour les fonctionnalités que vous utilisez directement.